Política de reembolso

 

Política de Devolución y Reembolso

Última actualización: 02/08/2024

En Majarete Gourmet, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

1. Devoluciones

1.1. Condiciones para Devoluciones

• Usted tiene 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

1.2. Artículos elegibles

• Productos perecederos como alimentos y bebidas.
• Productos personalizados 

1.3. Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en infomajarete@gmail.com.
• Proporcione su recibo o prueba de compra.
• Le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

2. Reembolsos

     Proceso de Reembolso

• Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de su reembolso.
• Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método original de pago, dentro de un plazo de 5-10 días hábiles.